Selamat datang di EOLA⁺.

Mohon dapat mempelajari secara seksama syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh kami, karena berdampak pada hak dan kewajiban Pengguna secara hukum. Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan situs www.eolaplus.co.id yang ditawarkan oleh PT. Jasaloka Kreativa Mandiri.

Syarat dan ketentuan ini merupakan kesepakatan antara Pengguna dengan PT. Jasaloka Kreativa Mandiri yang dituangkan ke dalam Perjanjian. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.eolaplus.co.id maka Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui semua isi syarat dan ketentuan ini. Situs dan layanan ini disediakan kepada anda dengan tunduk pada syarat dan ketentuan Umum ini. Penggunaan istilah “anda” atau “pengguna” berarti setiap orang yang menggunakan atau mengakses layanan atau situs baik secara manual maupun melalui sistem otomatis, termasuk setiap orang yang melihat layanan dan materi di dalamnya, memberikan komentar terhadap materi atau merespon terhadap iklan yang dipasang di dalam situs.

Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi syarat dan ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.eolaplus.co.id

A. DEFINISI

1. PT. Jasaloka Kreativa Mandiri adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan usaha portal web www.eolaplus.co.id yaitu suatu situs yang mempertemukan pengguna jasa (Pembeli) dan penyedia jasa (Penjual/Vendor) yang terdaftar. Untuk selanjutnya disebut EOLA⁺.
2. Situs resmi EOLA⁺ adalah www.eolaplus.co.id.
3. Syarat dan ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan EOLA⁺ yang mengatur hak, kewajiban dan tanggung jawab baik Pengguna maupun EOLA⁺ serta tata cara penggunaan situs EOLA⁺.
4. Pengguna adalah Pembeli, Penjual, maupun orang yang sekedar berkunjung ke situs EOLA⁺.
5. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas jasa yang disediakan oleh Penjual/Vendor di situs EOLA⁺.
6. Penjual/Vendor adalah Pengguna terdaftar yang menawarkan jasanya di situs EOLA⁺.
7. Jasa adalah suatu tindakan atau unjuk kerja yang ditawarkan dan / atau dilakukan oleh Penjual/Vendor kepada Pembeli yang secara umum adalah tidak berwujud tetapi dalam prosesnya bisa melibatkan atau tidak melibatkan produk fisik. Jasa yang ditawarkan dan /atau ditransaksikan di situs EOLA⁺ tidak boleh melanggar peraturan pemerintah, undang-undang, norma agama dan kesusilaan.

B. AKUN, KATA SANDI, DAN KEAMANAN

1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa bersedia dan sanggup untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
2. Pengguna wajib mengisi data pribadi secara lengkap dan jujur di halaman profil akun.
3. Pengguna bertanggung jawab penuh atas penggunaan akun dan kata sandi yang didaftarkan di situs EOLA⁺.
4. Untuk alasan keamanan, EOLA⁺ tidak akan menampilkan detil alamat dan nomor telepon Pengguna. EOLA⁺ hanya akan menampilkan kota/kecamatan dari alamat Pengguna. Alamat detil hanya diberitahukan kepada Pembeli / Penjual saat diperlukan dalam transaksi.
5. Pengguna dilarang mencantumkan kontak Pengguna di bagian manapun di situs EOLA⁺ yang dapat dilihat secara bebas oleh Pengguna lain. Kontak yang dimaksud bisa berarti dan tidak terbatas pada alamat, nomor telepon, e-mail maupun situs.
6. Pengguna terdaftar dapat bertindak sebagai:
   • Pembeli
   • Penjual/Vendor
7. Pengguna bisa bertindak sebagai Penjual/Vendor dengan menggunakan fasilitas Portofolio kemudian mengisi detil profil perusahaannya. Setelah itu Pengguna dapat menambahkan dan mengatur produk jasa di portofolio milik Pengguna.
8. EOLA⁺ memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang dianggap perlu terhadap pelanggaran Syarat dan Ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Tindakan dapat berupa namun tidak terbatas pada pemindahan / penghapusan produk jasa, moderasi usaha, penghapusan iklan, suspensi transaksi, penutupan usaha, suspensi akun dan /atau penghapusan akun Pengguna baik secara sementara maupun permanen.
9. Pengguna dilarang untuk melakukan tindakan apapun yang dapat dinilai sebagai manipulasi pada sistem EOLA⁺.
10. EOLA⁺ memiliki kewenangan untuk melakukan penyesuaian transaksi, reputasi dan / atau menunda transfer dana kepada rekening Pengguna bila diketahui atau diduga adanya kecurangan oleh Pengguna yang bertujuan untuk memperoleh keuntungan tertentu.
11. EOLA⁺ memilik kewenangan untuk mengubah nama dan/atau menggunakan nama Pengguna untuk kepentingan internal EOLA⁺.
12. Pengguna dengan ini membebaskan EOLA⁺ dari tanggungjawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.

C. TRANSAKSI PEMBELIAN

1. Pembeli wajib bertansaksi mengikuti prosedur yang disediakan oleh EOLA⁺.
2. Pembeli dapat bertanya dulu kepada Penjual melalui sarana Chat sebelum memutuskan untuk melakukan pemesanan/pembelian jasa.
3. Pembeli bertanggung jawab untuk membaca dan memahami informasi dan deskripsi jasa dan detil pekerjaan sebelum melakukan komitmen untuk membeli.
4. Pembelian jasa dilakukan dengan permintaan kepada Penjual melalui fitur Chat. Penjual kemudian membuat draft invoice yang dilakukan dengan klik tombol Invoice yang berisi pemesanan atas jasa tertentu, dengan harga tertentu dan waktu tertentu kepada Pembeli. Masing-masing pihak (Pembeli dan Penjual) mempunyai kesempatan untuk melakukan revisi draft invoice sampai mencapai harga dan deskripsi jasa yang disepakati.
5. Draft Invoice yang sudah disetujui akan menjadi transaksi yang mengikat dan harus dipenuhi oleh Penjual dan Pembeli.
6. Pembeli dapat melakukan pembayaran kepada Penjual sesuai dengan sarana yang disetujui oleh Penjual.
7. Transaksi harus dilakukan melalui EOLA⁺ di mana Pembeli membayar kepada EOLA⁺ sesuai metode yang dipilih oleh Pembeli dan EOLA⁺ akan meneruskan dana kepada Penjual.
8. Pembeli memahami apabila melakukan transaksi/pembayaran berupa Down Payment, maka Pembeli telah mempercayai Penjual akan melaksanakan jasanya sesuai yang disepakati.
9. Pembeli memahami bahwa dengan melakukan transaksi atau membayar jasa Penjual termasuk termin pembayaran melalui EOLA⁺, maka Penjual dianggap sudah melakukan pekerjaan sesuai yang disepakati antara Pembeli dan Penjual. Selanjutnya, EOLA⁺ akan meneruskan dana kepada Penjual. Demi keamanan dan keadilan bagi Pembeli dan Penjual, sebaiknya Pembeli hanya melakukan pembayaran apabila Pembeli telah menerima atau telah yakin bahwa Penjual telah melakukan jasa sesuai yang disepakati.
10. Pembeli memahami bahwa semua transaksi yang dilakukan selain menggunakan fasilitas dan prosedur EOLA⁺ adalah tanggungjawab Pembeli.
11. Semua klaim yang dilakukan setelah transaksi dinyatakan selesai merupakan tanggung jawab Pembeli. Begitupun pemenuhan jasa merupakan tanggung jawab Penjual.
12. Pengembalian dana dari EOLA⁺ kepada Pembeli hanya dapat dilakukan karena keadaan-keadaan berikut:
    • Kelebihan pembayaran dari Pembeli
    • Keputusan dari Pengelola EOLA⁺
13. Pengembalian dana dari EOLA⁺ kepada Pembeli dilakukan dengan transfer ke rekening milik Pembeli.
14. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama Penjual

D. TRANSAKSI PENJUALAN

1. Penjual dilarang menawarkan jasa terlarang sesuai yang telah ditetapkan pada ketentuan Jenis Jasa.
2. Penjual wajib memberikan foto dan informasi jasa dengan lengkap dan jelas sesuai dengan jasa yang ditawarkan, dengan menyebutkan rincian pekerjaan yang akan dilakukan.
3. Untuk transaksi di mana Penjual dan Pembeli saling bertemu, Penjual dapat meminta pembayaran/pelunasan dari Pembeli hanya jika Penjual telah melakukan jasa sesuai pesanan. Transaksi pembayaran/pelunasan dilakukan di platform EOLA⁺.
4. Penjual dilarang menggunakan foto dengan watermark, logo atau nama milik orang lain atau yang melanggar hak paten.
5. Bilamana ternyata Penjual tidak dapat memenuhi pekerjaan sesuai pesanan maka Penjual dapat merundingkannya kepada Pembeli melalui fitur Chat dan mencapai kesepakatan bersama.
6. Penjual menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan kepada Pembeli adalah atas nama Penjual.
7. Penjual memahami dan menyetujui bahwa pajak yang timbul atas transaksi adalah tanggung jawab Penjual.
8. Penjual memahami dan menyetujui bahwa EOLA⁺ akan memotong fee sebesar 10% atas semua transaksi yang dilakukan melalui EOLA⁺.
9. EOLA⁺ bekerjasama dengan payment gateway dalam memproses transaksi antara Penjual dan Pembeli. Dengan demikian Pengguna juga akan tunduk terhadap Syarat dan Ketentuan Payment Gateway.

E. PENATAAN DAN PENGELOMPOKAN JASA

1. Penjual wajib memisahkan setiap jasa yang memiliki jenis, deskripsi, cara pembayaran dan harga yang berbeda.
2. Judul jasa harus dapat memberikan informasi yang sesuai dengan jasa yang ditawarkan dan harus dimasukkan dalam kategori yang sesuai, sehingga akan memudahkan dalam pencarian.
3. Dalam menyampaikan informasi jasa dan informasi usaha, Penjual dilarang mencantumkan kontak pribadi ataupun mempergunakannya sebagai promosi ke situs lain selain EOLA⁺.
4. Penjual dilarang memberikan informasi jasa dan usaha selain dari jasa atau usaha yang dipilih dalam kategori jasa.
5. Penjual dilarang menawarkan / memperdagangkan barang jadi dan barang fisik. Barang fisik hanya diperbolehkan apabila barang tersebut merupakan suatu media atau hasil dari suatu jasa, seperti jasa jahit baju, jasa lukis di kanvas, jasa rangkai bunga dan sebagainya.
6. EOLA⁺ memiliki kewenangan untuk memindahkan / menyesuaikan suatu jasa ke dalam kategori yang lebih sesuai atau menahan suatu jasa yang berada dalam kategori yang tidak sesuai.

F. KOMISI

1. EOLA⁺ memberlakukan sistem komisi berupa Fee sebesar 10% dari setiap transaksi yang dilakukan oleh Penjual dan Pembeli di EOLA⁺.
2. Apabila di kemudian hari akan diberlakukan perubahan komisi dalam transaksi melalui EOLA⁺ maka akan dilakukan sosialisasi terlebih dahulu selambat-lambatnya 1 (satu) bulan sebelum perubahan dilakukan.

G. HARGA

1. Harga jasa yang terdapat dalam situs EOLA⁺ adalah harga yang ditetapkan oleh Penjual.
2. Pembeli memahami bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs EOLA⁺ dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.
3. Penjual memahami bahwa kesalahan harga dan informasi lainnya adalah tanggung jawab Penjual.
4. Pengguna memahami bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat kesalahpahaman antara Penjual dan Pembeli bukanlah tanggung jawab EOLA⁺.
5. Dengan melakukan pemesanan melalui EOLA⁺, Pembeli setuju untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan seperti yang tercantum dalam invoice dan Pembeli setuju untuk melakukan pembayaran sesuai metode yang dipilih oleh Pembeli.
6. Untuk saat ini semua harga yang terdapat di situs EOLA⁺ adalah dalam mata uang Rupiah

H. PENGIRIMAN FISIK

1. Dalam hal transaksi di mana Penjual dan Pembeli tidak saling bertemu maka hasil dari suatu jasa dapat dikirim melalui pengiriman fisik (bila hasil berupa barang fisik)
2. Pengiriman barang fisik dapat menggunakan kurir sesuai persetujuan Penjual dan Pembeli
3. Penjual dan Pembeli wajib menggunakan metode pengiriman sesuai yang telah disepakati dalam pesanan jasa. Penjual wajib memberitahukan nomor resi pengiriman kepada Pembeli melalui sistem EOLA⁺ melalui Chat.
4. Biaya pengiriman harus disepakati oleh Pembeli dan Penjual dan dimasukkan dalam harga jasa. Nilai invoice yang tercetak sudah mencakup biaya pengiriman.

I. KONTEN

1. Dalam menggunakan EOLA⁺, Pengguna dilarang mengunggah konten atau menggunakan kata-kata yang bersifat kasar, vulgar, SARA, melecehkan / merendahkan, ancaman, provokasi, diskriminasi atau hal-hal lain yang dianggap melanggar norma sosial dan bertentangan dengan peraturan undangan-undang yang berlaku.
2. Pengguna dilarang menggunakan nama, foto, video, gambar, lagu milik atau hasil kerja yang merupakan hak kekayaan intelektual orang lain.
3. Pornografi adalah salah satu yang sangat diperangi oleh pemerintah Indonesia, karena itu semua konten yang berbau pornografi akan ditindak tegas sesuai dengan hukum yang berlaku.
4. Pengguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa semua konten yang diunggah menggunakan akun Pengguna adalah tanggungjawab Pengguna secara pribadi.
5. Pengguna dengan ini menyetujui dan membebaskan EOLA⁺ dari segala hal yang berkaitan dengan pelanggaran hak kekayaan intelektual yang dilakukan oleh Pengguna.
6. Mengenai semua konten yang diunggah ke situs EOLA⁺, Pengguna dengan ini menyatakan dan menyetujui bahwa EOLA⁺ berhak menggunakan segala konten termasuk dan tidak terbatas pada logo, nama, lambang, simbol milik Pengguna untuk tujuan promosi atau publikasi secara non-eksklusif, terus menerus, bebas biaya, bebas royalti dan berlaku di seluruh dunia, tanpa mengalihkan Hak Kekayaan Intelektual yang terkandung di dalamnya.

J. JENIS JASA

1. Jasa yang mendistribusikan, mempublikasikan, menduplikasi, memodifikasi hasil dari hak kekayaan intelektual orang lain.
2. Jasa yang berhubungan dengan pelanggaran nilai dan norma sosial dan kesusilaan.
3. Jasa yang memerlukan ijin dari dinas atau instansi tertentu seperti OJK, Diknas, Depkes dan sebagainya sementara yang diperjualbelikan tidak memilik ijin tersebut.
4. Jasa yang berkaitan dengan usaha-usaha yang dapat mengganggu keamanan dan kestabilan nasional.
5. Jasa-jasa lain yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku di indonesia.

K. PREMIUM MEMBERSHIP

1. Portofolio Jasa muncul di awal pada hasil search di EOLA⁺.
2. Jumlah slot portofolio yang ditampilkan pada profile vendor menjadi tak terbatas. Apabila keanggotaan premium tidak diperpanjang, slot portofolio kembali maksimal 5. Apabila sempat tidak diperpanjang, lalu dikemudian hari membeli premium member kembali, seluruh portofolio dari tanggal penjual mendaftar menjadi user sampai pembelian paket premium member akan kembali ditampilkan.
3. Pembeli yang melakukan transaksi dengan Penjual Member Premium akan mendapatkan diskon sampai dengan Rp 500.000.
4. EOLA⁺ berhak mengubah benefit tanpa pemberitahuan sebelumnya.

L. WANPRESTASI

1. Untuk menghindari segala kerugian yang mungkin bisa dialami oleh Penjual dan Pembeli, EOLA⁺ dengan ini memperingatkan agar Penjual dan Pembeli menggunakan Layanan sesuai dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dan ketentuan lainnya yang ditetapkan oleh EOLA⁺ dalam Platform, termasuk menggunakan fasilitas yang telah disediakan dalam Platform mengenai sistem pengiriman pesan dan korespondensi dalam berkomunikasi dan semaksimal mungkin menghindari adanya korespondensi dan/atau kesepakatan yang dibuat di luar Platform.
2. Dalam hal Penjual telah menerima pembayaran namun tidak melaksanakan Pekerjaan Jasa atau melaksanakan Pekerjaan Jasa tapi tidak sesuai jadwal yang disepakati, Pembeli dapat melaporkan hal tersebut disertai bukti dengan menekan tombol Laporkan pada fitur chat maka EOLA⁺ akan memberikan pemberitahuan dan/atau peringatan kepada Penjual.
3. Dalam hal Pembeli telah menerima Jasa sesuai dengan yang disepakati serta sesuai dengan jadwal namun tidak melakukan pembayaran termin berikutnya, maka Penjual berhak menghentikan sementara pekerjaan jasa dan dapat melaporkan hal tersebut disertai bukti dengan menekan tombol Laporkan pada fitur chat maka EOLA⁺ akan memberikan pemberitahuan dan/atau peringatan kepada Pembeli.
4. Setelah Penjual atau Pembeli menggunakan fitur Laporkan maka EOLA⁺ akan melakukan pemeriksaan atas semua data dan melakukan mediasi. Data yang dimaksud dapat berupa dan tidak terbatas pada data diskusi, percakapan dan file-file yang dikirimkan (bila ada). Dalam prosesnya EOLA⁺ berhak meminta bukti-bukti yang diperlukan baik dari pihak Penjual dan Pembeli. Penjual dan Pembeli wajib bekerjasama dan memenuhi permintaan atas bukti yang diajukan oleh EOLA⁺ dalam waktu 2x24 jam. Dalam hal Penjual atau Pembeli tidak memberikan tanggapan dalam waktu yang telah ditentukan maka EOLA⁺ akan memutuskan berdasarkan data-data yang diperoleh selama proses mediasi tersebut.
5. Dengan meminta Bantuan EOLA⁺ dengan ini Penjual dan Pembeli menyatakan akan tunduk, menerima dan melakukan sesuai keputusan yang ditentukan oleh EOLA⁺
6. Apabila Penjual/Pembeli tidak menanggapi pemberitahuan/peringatan, maka EOLA⁺ berhak menginformasikan data pribadi seperti nomor telepon dan alamat kepada pihak yang dirugikan.
7. Pihak EOLA⁺ berhak melakukan mediasi walaupun Penjual dan/atau Pembeli tidak menekan tombol Laporkan bilamana:
   • Terdapat indikasi pelanggaran Syarat dan Ketentuan EOLA⁺ pada transaksi terkait
   • Adanya pelaporan dari pihak lain mengenai pelanggaran Syarat dan Ketentuan EOLA⁺ atas jasa dan/atau Penjual atau Pembeli terkait
   • Penjual atau Pembeli memberikan bukti kepada EOLA⁺ melalui media lain (seperti e-mail atau layanan pengguna)
   • Kondisi tertentu yang menyebabkan EOLA⁺ perlu melakukan mediasi.

M. KETENTUAN LAIN

1. Syarat dan Ketentuan EOLA⁺ ini berlaku umum untuk semua fitur dan fasilitas EOLA⁺ kecuali dinyatakan lain.
2. Semua hal yang belum dan / atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan ini akan diatur dalam syarat dan ketentuan khusus atau akan ditambahkan kemudian.

N. HARGA

1. EOLA⁺ adalah situs web dengan model marketplace yang mempertemukan Pengguna baik sebagai Penjual maupun Pembeli untuk saling bertransaksi, jadi transaksi di EOLA⁺ adalah transaksi antar Pengguna EOLA⁺, dengan demikian Pengguna memahami bahwa tanggung jawab EOLA⁺ adalah sebagai penyedia jasa situs web.
2. Pengguna setuju untuk melepaskan, membela dan membebaskan EOLA⁺, perusahaan terafiliasinya dan para direkturnya, komisarisnya, pejabatnya, karyawannya dan agennya dari dan terhadap suatu dan semua tuntutan, kewajiban, kerugian dan biaya (termasuk biaya hukum, penggantian kerusakan dan jumlah penyelesaian yang wajar) yang timbul dari atau berkaitan dengan atau yang mungkin timbul dari penggunaan dan/atau pengaksesan Layanan; pelanggaran atas suatu syarat dalam Syarat & Ketentuan ini; pelanggaran terhadap suatu hak pihak ketiga manapun, termasuk namun tidak terbatas pada hak atas kekayaan intelektual, aset baik yang berupa harta bergerak ataupun harta tidak bergerak, hak privasi; dan/atau tuntutan apapun sehubungan dengan Materi pengguna yang menyebabkan kerugian terhadap pihak ketiga. Dalam hal ini EOLA⁺ juga dapat turut serta dalam suatu pembelaan bersama dengan penasihat hukum pilihannya
3. Pengguna setuju untuk tidak menuntut EOLA⁺ (termasuk para personel di dalamnya) atas kerusakan atau kerugian baik berupa fisik maupun tak berwujud yang termasuk tetapi tidak terbatas pada hilangnya uang, keuntungan dan reputasi yang disebabkan oleh:
   • Kesalahan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan situs web maupun aplikasi EOLA⁺
   • Virus atau perangkat lunak berbahaya yang diperoleh dari mengakses atau menghubungkan layanan ke EOLA⁺
   • Ketidaksesuaian deskripsi yang ditulis oleh Penjual/Vendor
   • Kualitas hasil jasa yang dipesan oleh Pembeli
   • Perselisihan antar Pengguna
   • Pelanggaran Hak dan Kekayaan Intelektual, Pengguna dapat melaporkan pelanggaran Hak dan Kekayaan Intelektual menggunakan fitur Laporkan.
   • Pencemaran nama baik pihak lain
   • Penggunaan akun Pengguna atau peretasan akun Pengguna oleh pihak ketiga
   • Penyalahgunaan alamat, nomor kontak dan / atau alamat e-mail Pengguna oleh pihak lain
4. Apabila terjadi perselisihan, Pengguna setuju untuk tidak mengumumkan dan / atau menyebarkan dengan cara apapun kepada pihak lain. Pengguna wajib menghubungi EOLA⁺ terlebih dahulu agar dapat dilakukan perundingan atau musyawarah untuk mencapai solusi bagi kedua belah pihak

O. PEMBARUAN

Syarat dan Ketentuan mungkin akan diubah dan / atau diperbarui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna disarankan membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui adanya perubahan. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Jasamart maka Pengguna dianggap menyetujui Syarat dan Ketentuan ini beserta perubahan-perubahannya.

Pembaruan terakhir: 10 September 2020